Podczas działania Windows system może być niestabilny z powodu niezgodności oprogramowania lub sprzętu, co powoduje błąd niebieskiego ekranu, znany jako niebieski ekran lub białe znaki na niebieskim tle (jak pokazano na poniższym przykładowym obrazku) lub awarię/zawieszenie się
Może być kilka przyczyn błędów BSOD:
Proszę postępować według poniższych kroków rozwiązywania problemów, aby spróbować rozwiązać problem

Aktualizacje oprogramowania zazwyczaj są pomocne dla stabilności i optymalizacji systemu, dlatego zaleca się regularnie potwierdzać, że Twoje urządzenie korzysta z najnowszej wersji
Jeśli BIOS, Windows Suite oraz sterownik zostały zaktualizowane do najnowszej wersji, ale problem nadal występuje, przejdź do poniższych kroków rozwiązywania problemów.
Więcej informacji na temat aktualizacji sterownika, zapoznaj się z FAQ: [Płyta główna] Jak zainstalować sterowniki i narzędzia płyty głównej?
Poniższe 2 zmiany ustawień BIOS mogą powodować BSOD
W BIOS\Advanced\SATA Configuration\SATA Mode, wybierz opcję BIOS AHCI lub RAID
Jeśli problem nadal występuje po wykonaniu powyższych kroków, proszę kontynuować rozwiązywanie problemów według instrukcji w następnej części.
Urządzenie zewnętrzne komputera może czasami być przyczyną błędu niebieskiego ekranu
Jeśli jest to GPU, potwierdź, czy zasilacz jest wystarczający, aby obsłużyć zużycie energii przez kartę graficzną i zainstaluj driver GPU udostępniony przez oficjalną stronę.
Uwaga: Zaleca się korzystać z odpowiedniego modelu na oficjalnej stronie internetowej w celu wyświetlenia zweryfikowanych przez ASUS urządzeń QVL, w tym pamięci, karty graficznej, dysku twardego, karty dźwiękowej i innych urządzeń
Czasami problem może być związany z Windows Update Kit lub z zainstalowanym oprogramowaniem aplikacyjnym, co może obejmować kompatybilność pomiędzy oprogramowaniem aplikacyjnym a systemem, lub może zostać uszkodzony główny program Windows.
Możesz sprawdzić historię aktualizacji Windows Update, aby zobaczyć ostatnio zainstalowane elementy aktualizacji.
Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby dowiedzieć się, jak odinstalować lub wrócić do poprzedniej wersji.
Jeśli masz błąd BSOD po aktualizacji funkcji Windows, zaleca się najpierw powrót do poprzedniej wersji Windows i poczekanie na kolejne poprawki Windows, aby uniknąć początkowej niestabilności.
Jeśli wystąpi błąd BSOD po aktualizacji jakości Windows, zaleca się najpierw odinstalować aktualizację jakości Windows i poczekać na kolejne poprawki Windows.
Jeśli wystąpi błąd BSOD po aktualizacji drivera, zaleca się najpierw przywrócić driver do poprzedniej wersji i poczekać na kolejne poprawki.
Błąd BSOD może być również spowodowany problemem kompatybilności pomiędzy niedawno zainstalowaną aplikacją a systemem Windows.
Jeśli po odinstalowaniu nie występują żadne problemy, sugerujemy potwierdzić obsługiwany system operacyjny i odpowiednie specyfikacje na oficjalnej stronie aplikacji lub skontaktować się z jej deweloperem w celu uzyskania wsparcia.
Jeśli problem wystąpił niedawno, a wcześniej został utworzony punkt przywracania systemu lub automatyczny punkt przywracania utworzony przez system, możesz spróbować przywrócić system do punktu, w którym nie występował problem.
Jeśli problem nadal występuje, kontynuuj rozwiązywanie problemów w następnych rozdziałach.
Jeśli wszystkie kroki rozwiązywania problemów zostały zakończone, ale problem nadal występuje, najpierw wykonaj kopię zapasową swoich plików osobistych, a następnie przeprowadź przywracanie systemu, aby przywrócić komputer do pierwotnego stanu.
Czasami problemy mogą wynikać z złośliwego oprogramowania lub infekcji wirusowych na komputerze.
Uruchomienie z trybu awaryjnego może skutecznie zapobiec problemowi BSOD.
W trybie awaryjnym system ładuje tylko najbardziej podstawowe sterowniki i usługi systemowe, co pomaga wyeliminować problemy związane z konfliktami oprogramowania lub sterowników.
Dotyczy następujących produktów: Notebook, komputer stacjonarny, komputer All-in-One, przenośna konsola do gier
W tym artykule opisano, jak wykonać rozruch systemu z napędu USB flash lub płyty CD-ROM.
Uwaga: Aby można było uruchomić system z napędu USB, napęd USB flash musi mieć format FAT32.
Po uzyskaniu dostępu do konfiguracji BIOS wyświetlone mogą być dwa typy ekranu BIOS: Tryb UEFI i Tryb Legacy.
Po przejściu do konfiguracji oprogramowania BIOS naciśnij klawisz funkcyjny [F8] lub użyj kursora, aby kliknąć [Boot Menu] (menu rozruchu) ①, które zostanie wyświetlone na ekranie.
Wybierz napęd USB flash/CD-ROM w menu Boot (rozruch), z którego chcesz skorzystać ②, następnie naciśnij klawisz Enter, aby przeprowadzić rozruch systemu z napędu USB flash/CD-ROM.
Jeżeli w menu Boot (rozruch) nie ma dostępnego napędu USB flash/CD-ROM, z którego chcesz skorzystać, przejdź do kroku Jak dostosować odpowiednie ustawienia, aby zmienić opcje rozruchu.
Z poziomu konfiguracji oprogramowania BIOS naciśnij klawisz funkcyjny [F7] lub użyj kursora, aby kliknąć [Advanced Mode] (tryb zaawansowany) ①, który zostanie wyświetlony na ekranie.
Przejdź do ekranu [Boot] (rozruch) ② , wybierz [Fast Boot] (szybki rozruch) ③, a następnie wybierz [Disabled] (wyłączony) ④ , aby wyłączyć funkcję szybkiego rozruchu.
Przejdź do ekranu [Security] (bezpieczeństwo) ⑤ , a następnie wybierz [Secure Boot] (bezpieczny rozruch) ⑥.
Po przejściu do ekranu Secure Boot (bezpieczny rozruch) wybierz [Secure Boot Control] (sterowanie bezpiecznym rozruchem) ⑦ , a następnie wybierz [Disabled] (wyłączone) ⑧.
Zapisz ustawienia i wyjdź. Naciśnij klawisz [F10] na klawiaturze, kliknij [Ok]⑨.
Przejdź do ekranu [Save & Exit] (zapisz i wyjdź)①, wybierz napęd USB flash/CD-ROM w menu Boot Override (wymuszenie rozruchu), z którego chcesz skorzystać ②, a następnie naciśnij klawisz Enter, aby przeprowadzić rozruch systemu z napędu USB flash/CD-ROM.
Przejdź do ekranu [Boot] (rozruch) ①, wybierz [Fast Boot] (szybki rozruch) ②, a następnie wybierz [Disabled] (wyłączony) ③, aby wyłączyć funkcję szybkiego rozruchu.
Wybierz [Launch CSM] (uruchom CSM) ④ , a następnie wybierz [Enabled] (włączone) ⑤.
Przejdź do ekranu [Security] (bezpieczeństwo) ⑥ , a następnie wybierz [Secure Boot] (bezpieczny rozruch) ⑦.
Po przejściu do ekranu Secure Boot (bezpieczny rozruch) wybierz [Secure Boot Control] (sterowanie bezpiecznym rozruchem) ⑧ , a następnie wybierz [Disabled] (wyłączone) ⑨.
Zapisz i wyjdź z konfiguracji. Naciśnij klawisz funkcyjny [F10] i wybierz [Yes] (tak) ⑩- komputer uruchomi się ponownie, a ustawienia zostaną zastosowane.
Na ekranie konfiguracji oprogramowania BIOS naciśnij klawisz [F7] na klawiaturze lub kliknij przycisk [Advanced Settings] (ustawienia zaawansowane)① na ekranie.
W Advanced Settings (ustawienia zaawansowane) wejdź na stronę [Boot] (rozruch)②. W [Boot Option #1] (opcje rozruchu nr 1)③ wybierz pamięć USB flash lub płytę CD-ROM, których chcesz użyć④.
Zapisz ustawienia i wyjdź. Naciśnij klawisz [F10] na klawiaturze, a następnie kliknij [Confirm] (potwierdź)⑤.
| Obszar problemu | Możliwa przyczyna | Zalecane działanie |
|---|---|---|
| Nie uruchamia się do Windows, BSOD | Niekompatybilność oprogramowania lub sprzętu | Aktualizacja BIOS, sterowników, Windows oraz weryfikacja sprzętu |
| Zmiana po BIOS | Overclocking lub tryb dysku twardego | Przywrócenie domyślnych ustawień BIOS i właściwego trybu SATA |
| Po aktualizacji | Windows Update, sterownik, aplikacja | Odinstalowanie aktualizacji, cofnięcie sterownika lub usunięcie aplikacji |
| Po zaniku prądu | Zmiana ustawień rozruchu lub uszkodzenie konfiguracji | Sprawdzenie Boot Menu, Fast Boot, Secure Boot, CSM i trybu UEFI/Legacy |
| Brak reakcji na USB | Nieprawidłowy nośnik lub ustawienia BIOS | FAT32, poprawne Boot Menu, wyłączenie Fast Boot i Secure Boot |
Domyślnym typem systemu operacyjnego jest [Other OS] (inny system operacyjny)
Other OS (inny system operacyjny): stan bezpiecznego rozruchu to off (wyłączony)
Windows UEFI mode (tryb Windows UEFI): stan bezpiecznego rozruchu to on (włączony)
Stan bezpiecznego rozruchu w BIOSTyp systemu operacyjnegoTryb bezpiecznego rozruchuZarządzanie klawiszamiStan bezpiecznego rozruchu w systemie operacyjnym
Naciśnij równocześnie klawisze [WIN]+[R] i wprowadź tekst msinfo32 jak na rysunku poniżej.
Znajdź opcję [Secure Boot State] (stan bezpiecznego rozruchu.
Poniższe czynności rozwiązywania problemów mają zastosowanie tylko wtedy, gdy urządzenie nie wyświetla nic podczas [uruchamiania] (lub pokazuje Praca nad szkoleniem pamięci), ale wskaźnik zasilania jest zapalony.
Jeśli wykonałeś którąkolwiek z powyższych trzech operacji, Twoje urządzenie będzie musiało przejść pełny trening pamięci podczas następnego boot.
Podczas procesu treningu pamięci Twoje urządzenie nie wyświetli żadnych informacji, a czas trwania treningu wynosi około 5 do 10 minut, w zależności od wielkości pamięci Twojego urządzenia (np. do 10 minut dla 64GB).
Dla komputerów stacjonarnych wyposażonych w CPU Intel 13. generacji (i kolejnych platformach), jeśli zainstalowałeś lub wymieniłeś dyskretną kartę graficzną i wyjście obrazu monitora jest podłączone do portu dyskretnej karty graficznej, możesz napotkać problem braku obrazu podczas uruchamiania.
Jeśli napotkasz opisaną wyżej sytuację, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
Gdy urządzenie nie włącza się (nie chce się uruchomić/nie można go uruchomić), skorzystaj z poniższych różnych rozwiązań w zależności od statusu wskaźnika zasilania lub ekranu wyświetlacza:
Uwaga: Światło wskaźnika zasilania może różnić się w zależności od produktu lub modelu (poniższy obraz wykorzystuje laptop jako przykład).
Brak podświetlenia wskaźnika zasilania może wynikać z tego, że adapter nie dostarcza zasilania lub z awarii podstawowych komponentów, co skutkuje nieudanym uruchomieniem.
Obecność podświetlenia wskaźnika zasilania oznacza, że płyta główna otrzymuje zasilanie.
Jeśli masz monitor zewnętrzny, spróbuj podłączyć do niego urządzenie i użyj klawisza logo Windows+ Skrót P do przełączania trybu wyświetlania, zapewniając, że zewnętrzny monitor może wyświetlać poprawnie.
Jeśli zewnętrzny monitor działa prawidłowo, spróbuj pobrać i zainstalować sterownik wyświetlania ze strony ASUS Support.
Spróbuj wykonać skrót klawiaturowy Microsoft: klawisz logo Windows + Ctrl + Shift + B.
Uwaga: Będziesz potrzebować innego komputera, aby pobrać plik BIOS oraz pamięci USB (sformatowanej w FAT32) do przechowywania pliku BIOS.
Włóż pamięć USB do urządzenia z problemem z bootowaniem, następnie włącz urządzenie i naciskaj kombinację klawiszy skrótu (Ctrl + R) wielokrotnie.
Jeśli uda Ci się wejść do trybu odzyskiwania BIOS, urządzenie zrestartuje się i przejdzie do ekranu aktualizacji ASUS Firmware Update (ASUS EZ Flash).
Po wejściu do ekranu aktualizacji ASUS Firmware Update (ASUS EZ Flash), wybierz plik 「.bin」 z pamięci USB⑨. Kliknij [Tak]⑩ , aby rozpocząć aktualizację BIOS.
Uwaga: podczas aktualizacji BIOS upewnij się, że urządzenie ma co najmniej 20% naładowania baterii i utrzymuj połączenie z zasilaniem, nie wymuszaj wyłączenia, aby uniknąć wszelkich nieprawidłowych problemów.
Po wejściu na ekran aktualizacji firmware ASUS (ASUS EZ Flash), wybierz plik 「.bin」 z dysku flash USB⑨. Kliknij [Potwierdź]⑩ , aby rozpocząć aktualizację BIOS.
Po zakończeniu aktualizacji BIOS, urządzenie automatycznie się zrestartuje. Proszę sprawdzić, czy Twój problem został rozwiązany.
tags: #win7 #uefi #asus #wlaczony #po #zaniku
About the author